Configurer des alertes, ajuster des plannings de protection, gérer des utilisateurs… Le back-office de Nomadia Protect est puissant. Mais il peut arriver de ne pas savoir exactement comment faire certaines tâches. C’est précisément pour ça que Nomadia a intégré un chatbot IA directement dans l’interface.

Un assistant intégré !

Le chatbot IA de Nomadia Protect est entraîné sur des ressources internes : la documentation utilisateur, la documentation administrateur et les ressources du support technique (FAQ). Quand un administrateur pose une question, il obtient une réponse fondée sur des contenus fiables et directement applicables à son back-office.

Pas besoin d’ouvrir un onglet, de chercher dans un PDF ou d’attendre une réponse du support. La réponse est là, dans l’interface, en quelques secondes.

Pour qui, pour quoi ?

Le chatbot s’adresse en priorité aux administrateurs du back-office Nomadia Protect : responsables HSE, RH, managers opérationnels. Ceux qui gèrent la solution au quotidien mais qui ne sont pas nécessairement des utilisateurs experts.

Cas d’usage concrets :

  • « Comment configurer une protection par planning ? »
  • « Comment ajouter un nouvel utilisateur et lui affecter un type d’alerte ? »
  • « Comment paramétrer les notifications entre smartphones ? »
  • « Comment exporter les logs d’alertes en Excel ? »

À chaque question, le chatbot recherche la réponse dans la documentation et les ressources de support, et la restitue de façon claire et actionnable.

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Moins de friction, plus d’autonomie

Pour les organisations qui déploient Nomadia Protect sur des centaines ou des milliers d’utilisateurs, l’enjeu de l’autonomie des administrateurs est réel. Chaque question sans réponse rapide, c’est un ticket de support, un délai, parfois une mauvaise configuration qui traîne.

Le chatbot IA réduit cette friction de façon significative : les administrateurs trouvent leurs réponses seuls, rapidement, sans interrompre leur flux de travail.

Découvrez Nomadia Protect et toutes ses nouveautés : nomadia.com/solutions/nomadia-protect

Auteur : Nomadia.
Tags associés :
EPI - Protections individuelles
Damien BART

Damien BART pour Inforisque

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